Widerrufsrecht
Wir bei Decora Customz möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Sollten Sie dennoch unzufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung gemäß den folgenden Bedingungen zurückgeben oder widerrufen.
1. Widerrufsrecht
- Als Verbraucher haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
- Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
- E-Mail: decoracustomz@gmail.com
2. Rückgabebedingungen
- Die Ware muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
- Beklebte oder personalisierte Dekore sind von der Rückgabe ausgeschlossen, da sie individuell angepasst wurden und daher nicht weiterverkauft werden können.
- Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf bei uns eingehen.
3. Rücksendekosten
- Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Waren.
- Bei fehlerhaften oder beschädigten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen können.
4. Rückerstattung
- Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
- Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.
5. Ausnahmen
- Personalisierte, beklebte oder speziell angefertigte Artikel sind von Rückgabe und Widerruf ausgeschlossen, es sei denn, sie weisen einen Mangel auf.
- Hygienische Gründe können die Rückgabe bestimmter Produkte ebenfalls ausschließen.
6. Kontakt
Für Fragen zu Rückgaben oder zum Widerrufsrecht erreichen Sie uns unter:
- E-Mail: decoracustomz@gmail.com
Hinweis: Diese Rückgaberichtlinien gelten ab 04.12.2025. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinien jederzeit zu ändern.